Контакты:

В курсе рассматриваются следующие вопросы:

1.      Роль общения в системе межличностных и общественных отношений.

2.      Деловое общение. Механизмы познания собеседника, способы воздействия.

3.      Стратегии делового общения (завоевателя, компромисса, объединения).

4.      Каналы восприятия и передачи информации.

5.      Психологические феномены взаимодействия людей.

6.      Техники постановки вопросов (открытые вопросы, закрытые, альтернативные);

7.      Техники вербализации (повторение, перефразирование, интерпретация)

8.      Техники регуляции эмоционального напряжения.

9.      Правила рационального поведения в конфликтной ситуации.

10.  Деловые переговоры - основная форма делового общения:

11. Навыки публичных выступлений